“Donos são diferentes de inquilinos”
Jeff Bezos
Olá empreendedores (as).
Todos conhecemos a Amazon.com e o que ela se tornou, assim como outras gigantes como Google, Microsoft, Netflix e por aqui a XP Investimentos, por exemplo.
Talvez poucos saibam como foi a trajetória dessas empresas até se tornarem as gigantes que são.
Em se tratando da Amazon, ao longo desses quase 27 anos de existência, a empresa resistiu à crises, apostou em ideias que não deram certo em um primeiro momento e posteriormente deu origem a rentáveis linhas de negócios dentro da organização e se tornou disruptiva com um crescimento exponencial incrível.
Jeff Bezos administrou como ninguém a relação risco e crescimento, afinal é impossível crescer sem assumir riscos, sendo fundamental o acompanhamento e analises do “retorno sobre o risco.”
Com o apoio da tecnologia da informação administrar riscos, desenvolver e aprimorar a experiência do cliente, a fim de fortalecer o flywheel (círculo virtuoso) do negócio, acelerando-o como um todo é o que torna essa caminho disruptivo viável.
Mas, há um componente importantíssimo nessa jornada.
Os pensamentos e atitudes que privilegiam os impactos de curto prazo, em detrimento as decisões estratégicas que fortalecem um faturamento de longo prazo e de forma recorrente, impulsionando o flywheel da organização, não fazem parte da cultura da Amazon.
Para alcançar esse patamar é preciso uma característica muito importante, olhar e pensar o negócio como dono que foca em decisões estratégicas de longo prazo e resultados recorrentes.
A atitude de dono é uma mentalidade. E é dessa forma que a Accountability Soluções Empresariais atua junto aos seus clientes.
“Donos são diferentes de inquilinos.” É preciso agir com atitude de dono no negócio do cliente, a fim de proporcionar a melhor experiência para o cliente.
Segundo José Salibi Neto, Customer Experience (experiência do cliente) é “ajudar os cliente a fazer as melhores escolhas.”
Gerenciar as rotinas financeiras de forma eficiente, analisar o fluxo de caixa realizado e previsto, definir indicadores financeiros a partir do controle das movimentações financeiras e acima de tudo, municiar o cliente com informações confiáveis nas reuniões de alinhamento gerencial, é fundamental para tomada de decisões relacionadas a oportunidades de aumento de receita, redução de custos, valorar o tempo do empreendedor para focar no seu core business, a fim de impulsionar seu flywheel e o crescimento da empresa.
Esse é o nosso propósito!
A Accountability Soluções Empresariais está disponível para ser sua parceira nessa jornada, aguardamos o seu contato através dos nossos canais de comunicação!
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